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姓名: Jason Frasca & Steve McDonald
職業: 私家偵探
居住地: 紐約
公司: Davis徵信社
網站: www.davisinv.com/
Twitter: @davisinv
Jason Frasca 與Steve McDonald是Davis徵信社的偵探。該徵信社擅長以影像監視調查關於保險、醫療弊案、個人詐欺、離婚等案件，並透過Evernote的開放程式碼，建立專屬於我們的Evernote芙物介面以管理公司600件遺案及200件開案。
我們的員工時常在外利用手機等行動裝置辦公，當他們在辦公室則使用MAC電腦，有些員工則是會在家裡用個人電腦登入使用Evernote。以下是我們所使用的Evernote版本：
我們全公司都使用Evernote專業版帳戶，因為資料共享對於我們的工作來說非常重要。我們將Evernote視為中央案件管理系統，當中儲存了2408筆記事。
當整個公司開始使用Evernote後，我們就瞭解到可以利用開放程式碼，將Evernote客製化成符合我們需求的.enex型式，也讓我們更有效的使用Evernote。此方法就如同第三單位開發商在Evernote百寶箱所開發的整合型應用程式。
透過Evernote開放程式碼客製化使用介面
由於工作需求，我們時常需要即時掌握案件相關資訊，同時搜尋調查當中的筆記。然而建立一新案件資料夾通常需要重複相同的步驟，鍵入一些多餘的資訊。因此我們想在Evernote當中建立一範本，藉此可將往後的新案件儲存至我們Evernote的範本系統。
由於Evernote的記事可輸出成.enex檔案，因此我們也可利用文件編輯器一次修改不同平台上的筆記。透過客製化，系統可自動管理空白檔案範本，並為新建立的案件資料夾自動產生所有必備資料。如此一來，可為我們省下許多建檔時間。
利用Evernote管理專案
我們會利用共享筆記本將資料分享給同事。而將所有案件資料由舊的管理系統轉移至Evernote也很簡單，只需透過Evernote網頁擷取即可將資料儲存至Evernote。如何在Evernote裡有效管理案件:
- 建立一通用目錄索引:利用一共享記事本為所有案件建立通用目錄索引。亦即通過目錄上的記事連結即可將使用者導引至該筆案件的首項記事(查詢更多關於Evernote的分享功能)
- 將所有案件儲存至一共享記事本:我們也建立了一涵蓋所有案件的共享記事本，每個案件又下含12項記事
- 為案件建立標籤：我們分別為每個案件以年分、客戶、檔案編號等建立2至6個標籤。而每項記事也有其相關的檔案編號
- 當事人資料：為每個案件資料建立其當事人相關的記事，如背景資料、住址、車輛等資訊
- 儲存客戶信件:為做記錄留存，我們會利用一標籤統整客戶信件，並儲存置Evernote
- 儲存檔案:藉由將資料儲存至Evernote，可讓我們隨時隨地附加或存取檔案
- 儲存影片:由於我們的業務包含影像監視調查，因此我們也將調查影片依據其案件分類儲存至Evernote
我們有80-85% 的工作內容可在Evernote系統中完成。假設需要調閱某客戶的所有資料時，僅需鍵入該客戶名(甚至毋須案件編號)，所有的相關記事即會跳出，非常方便。
進行調查
我們工作上大部分的時間是在外進行影像錄製調查。例如當你在早上五點進行調查，且正盯著你的Android手機時，你只希望能馬上找到需要的資訊繼續手上的工作，而非毫無頭緒的東張西望找資訊。以下就是Evernote能為我們帶來的便利:
- 隨時隨地捕捉資訊：當客戶撥電話進來時，我們不一定在電腦前可直接處理新進案件。所以通常我們會隨手寫下重要資訊，再拍照上傳至Evernote，如此一來其他同事也能直接接手建檔。目前我們的Evernote系統中不但有電腦文件，也有當初的手寫文件可供查詢
- 協助合作：通常一個案件會搭配兩位私家偵探。有了Evernote可讓兩位同仁合作無間，隨時掌握來自對方的更新資訊
- 可從行動裝置直接存取上千筆記事：當外出無電腦又必須存取資料時，Evernote可讓我們即時存取且容易搜尋所有資料
使用密技分享
Evernote的離線記事本是行動裝置的殺手級特色。尤其當我們正在進行監視調查時，常常身處在沒網路的地方；而我們一天的活動範圍廣達方圓200多公里，這些地方甚至無收訊。因此有了離線記事本，可讓我們在沒網路的情況下存取正在執行的案子資訊。
Evernote提供了非常有用的絕佳功能，不但讓我們更有組織性的管理公司內部，更幫助我們邁向數位化與行動化的工作環境。有了Evernote甚至讓我們為建立新案子節省一半的時間。
